Masyakarat Purbalingga kini semakin dimudahkan dalam menyampaikan aspirasi, kritik dan saran untuk Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Purbalingga. Pasalnya, aplikasi Media Aspirasi dan Tanya Jawab Untuk Rakyat (Matur) Bupati sekarang dapat di akses melalui telepon pintar versi android dan iOS. Aplikasi Matur Bupati ini juga terintegrasi dengan aplikasi pengaduan milik pusat lapor.go.id dan aplikasi pengaduan milik Provinsi Jawa Tengah laporgub.jatengprov.go.id.
“Media pengaduan masyarakat online dalam versi android dan iOS kini lebih praktis dan lebih mudah digunakan. Lokasi pelaporan yang lebih akurat karena berbasis jaringan dan GPS dengan kapasitas aplikasi hanya 9,6 MB,” ungkap Kasi Aplikasi dan Infrastruktur TIK pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Kabupaten, Baryati kepada cyber media lintas24.com, Kamis (30 Januari 2020)
Ia menjelaskan, cara menginstal aplikasi ini cukup dengan membuka Google Playstore kemudian cari Matur Bupati diinstal lalu dibuka. Selanjutnya untuk cara pengaduan klik pada kolom yang bertuliskan “Silahkan laporkan masalah anda” lalu tuliskan Nama Lengkap, NIK, Nomor Telepon/Alamat Email, pilih sektor yang akan dilaporkan dan ketikan laporan anda.
“Alamat email berfungsi untuk mengirimkan notifikasi progress laporan yang masyarakat kirim, jadi isi dengan informasi yang benar dan jangan lupa untuk melampirkan foto dan lokasi lalu klik kirim,” tutur Baryati.
Ia menambahkan, total laporan masyarakat yang masuk dan berhasil diakomodir dari lapor.go.id, laporgub.jatengprov.go.id dan Matur Bupati sampai saat ini terhitung sudah ada 466 laporan
“Nantinya, ketika ada laporan masuk dan sudah didisposisikan maka admin OPD bisa langsung memberikan tanggapannya. Setelah tanggapan terkirim maka status yang ada pada laporan tersebut secara otomatis berubah menjadi terkirim,” ungkapnya.
Prinsipnya lanjut Baryati, dengan adanya aplikasi pengelolaan admin, jika ada laporan terkait OPD terkait maka akan langsung muncul notifikasi sehingga memudahkan dan bisa menjadi pengingat
“Bagi masyarakat yang mengakses Matur Bupati versi website maupun versi android nantinya akan bisa ditanggapi dengan mudah karena laporan yang disampaikan melalui website juga terbaca melalui versi android begitupun sebaliknya,” jelasnya.