by

Anggota Ombudsman Kritik PLN Soal Pengecekan Meter Mandiri

-Politik, Update-dibaca 3.38Rb kali | Dibagikan 66 Kali

Kebijakan PT PLN (Persero) yang meminta pelanggannya untuk melakukan pengecekan meter mandiri dengan alasan adanya wabah penyakit Covid-19 mendapat kritikan dari anggota Ombudsman RI, Laode Ida.

“Penerangan listrik merupakan kebutuhan primer bagi masyarakat, maka seharusnya pimpinan PLN menyadari kalau sektor ini merupakan bagian pelayanan kebutuhan yang harus dilakukan secara prima oleh pihak PLN,” kata Laode Ida.

Ia menambahkan, wabah itu tidak memungkinkan petugas melakukan pengecekan ke rumah pelanggan.

“Toh juga petugas PLN jika datang langsung lakukan pengecekan secara fisik tidak bersentuhan dengan orang di lokasi meteran listrik, sehingga tidak beralasan untuk tidak menugaskan petugasnya untuk kerja secara normal,” kata Laode Ida.

Ia menjelaskan, dengan alasan wabah Covid-19 itu kemudian PT PLN (Persero)  justru meminta para pelanggan untuk self service terkait dengan tagihan penggunaan listrik. Ombudsman telah menerima beberapa keluhan dari masyarakat atas kebijakan tersebut, termasuk soal lonjakan tagihan listrik.

“Sejumlah pelanggan mengeluhkan di antaranya telah mengeluh pada Ombudsman, akibat tagihan listrik bulan terakhir melonjak secara berlipat ganda padahal pemakaian listrik oleh pelanggan dianggap normal saja atau tidak naik,” katanya.

Hal tersebut, menurutnya, memberatkan masyarakat terlebih banyak pelanggan listrik yang ekonominya terdampak wabah penyakit Covid-19.

“Semula pelanggan berharap akan memperoleh diskon tarif listrik di era krisis akibat Covid-19 ini, eh malah justru terbalik,” Ujar Laode Ida.

Dia meminta agar jajaran pimpinan PLN membuat kebijakan untuk kembali melakukan pengecekan meter ke rumah pelanggan.

“Sebab, prosedur pengecekan meter tidak menimbulkan kontak dengan orang lain sehingga minim resiko penularan Covid-19,” tuturnya.

 

 

 

Comment

Berita Lainnya